随着时代的发展，传统电商红利逐渐减弱，流量基本被一些大电商平台靠拢，传统电商获取流量和流量转化愈加困难，商家们必然要开启新的销售渠道，才能在亿量级市场中分得一杯羹。

现如今，社交电商已经成为了一种常见的购物方式。无论是淘宝、京东等线上购物平台，还是星巴克等线下实体店，亦或是内容创业者，都在进行社交电商领域的布局，而千亿量级的拼多多成功赴美上市，更成为社交电商模式中最火爆的一个。

作为一种新的商业模式，社交电商能够迅速崛起并被看好，除了各巨头的大力涉足，人们消费理念的变化、小程序的爆发、新的社交产品不断出现、电子商务法的出台等，也为社交电商的发展带来了利好消息。

可以看到未来三五年内，社交电商将开启下一个黄金电商时代，并终将成为企业主们眼中相互争夺的香饽饽。

虽然社交电商给我们带来了很多利好消息，但是，我们也要意识到，无论是传统电商还是社交电商，其产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环。所以只有向消费者提供与其需求相匹配的优质产品和极致的体验，才能激发消费者的购买欲望，促使其完成交易，并产生复购，从信任转化为信赖。

这也是新零售时代以人为核心，围绕经营顾客，打造客户需要的个性化商品和服务的关键要素。

因此，企业必须拥有一个工具，实现店员与顾客的实时沟通，在互动中把握消费者的个性化需求，并通过大数据，了解顾客的浏览轨迹和购买足迹，对顾客形成一个精准的画像，实现基于大数据千人千面的个性化推荐。

只有这样，才能实现精准营销，在社群中建立起口碑效应，提高用户对自身产品及品牌的认可度，增强用户粘度，最终实现商业转化。

社交电商是人们迈入新零售和下一个电商新时代的钥匙，未来的发展在于新技术，只有以社交电商为切入点进行更多的赋能和探索，企业才能实现真正意义上的持续发展。